Klantenservice

Stap 1: Kies een cadeau uit ons assortiment en voeg eventueel een persoonlijk kaartje toe. Stap 2: Voeg meer producten toe of klik in de winkelmand op ‘Afrekenen’. Stap 3: Kies de bezorgdatum en vul het (aflever)adres in. Stap 4: Kies een betaalmethode. Na betaling ontvang je een orderbevestiging. Zodra je pakket klaar is voor verzending, ontvang je een track & trace.

Ja. De ontvanger ziet alleen de tekst die jij op het kaartje zet, niet jouw naam en adresgegevens. Jouw persoonlijke gegevens worden niet aan de ontvanger doorgegeven.

Ja. Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je automatisch een e-mailbevestiging. Hierin kun je de bestelling nakijken.

Nee, helaas niet. Je bestelling wordt via Packs uitgeleverd. Daardoor is er vooraf geen exacte levertijd bekend. Je ontvangt een track & trace om je bestelling te volgen.

Je bestelling wordt via een koerier uitgeleverd. Daardoor is er vooraf geen exacte levertijd bekend. Je ontvangt een track & trace om je bestelling te volgen.

Als de ontvanger niet thuis is, kan de koerier het pakket meenemen voor een nieuwe bezorgpoging op de eerstvolgende bezorgdag, afgeven bij naastgelegen buren of afleveren bij een afhaalpunt. Bij een afhaalpunt kan de ontvanger het pakket de eerstvolgende werkdag ophalen.

De bezorgkosten voor heel Nederland zijn € 5,95.

Via de track & trace-link kun je jouw bestelling volgen.

Op dit moment leveren wij in Nederland en België.

We bezorgen van maandag tot en met zaterdag.

Ja. Geef zoveel mogelijk informatie op, zoals afdeling, kamernummer, (meisjes)naam of standplaats. Ook een mobiel telefoonnummer van de ontvanger kan helpen om de bestelling op de juiste plaats te bezorgen.

Je kunt je bestelling wijzigen zolang deze nog niet in behandeling is genomen. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet in behandeling is genomen. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wij staan als verkoper in voor de kwaliteit van onze producten. Een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die je daarvan als klant mag hebben.

Is er iets misgegaan met je bestelling? We lossen het graag met je op. Neem contact op via het contactformulier, per telefoon of via klantenservice@fruitgifts.nl. Je krijgt binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Ben je niet tevreden over de afhandeling? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.

Je kunt betalen met iDEAL via alle Nederlandse banken, of met creditcard: MasterCard, VISA en Amex.

Je rekent af in een beveiligde omgeving via onze betaalprovider. Zo kun je veilig betalen.

Snel bestellen in enkele klikken, meerdere gebruikers, één verzamelfactuur van al je bestellingen en geen minimale bestelaantallen.

Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor zakelijk afrekenen.

Gebruik hiervoor ons offerteformulier. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice.

Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt voor de gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat je ze aan ons verstrekt om te verwerken. Lees meer in onze privacyverklaring.

FruitGifts.nl — Nieuwe Langeweg 123, 3194 DC Hoogvliet.

Voor vragen over ons privacybeleid of inzage, wijziging of verwijdering van je persoonsgegevens kun je contact opnemen met onze klantenservice. Bekijk ook onze privacyverklaring.